Trámites
A través de nuestra sede electrónica ofrecemos servicios y trámites digitales para el ejercicio de instancias, quejas y sugerencias, notificaciones, facturas electrónicas, etc.
Plazo de Resolución
El plazo máximo para dar respuesta viene establecido en el procedimiento correspondiente. Por regla general, el plazo máximo es de tres meses, des de la fecha en que la queja, sugerencia o propuesta haya tenido entrada en el registro electrónica de la Administración u Organismo competente para su tramitación. El plazo no puede exceder los seis meses, excepto en el caso de que una norma con rango de ley o de la Unión Europea lo amplíe.
Finalizados estos plazos sin haberse notificado resolución expresa, la petición se puede considerar estimada, excepto en los siguientes casos:
- Procedimientos que transfieran a la persona solicitante o terceras personas facultades relativas al dominio público o servicio público.
- Impugnación de actas o disposiciones administrativas.
- Procedimientos relacionados con el derecho de petición (art. 29 Constitución Española).
- Si una norma con rango de ley o una norma de Derecho de la Unión Europea o de Derecho internacional, aplicable al Estado español, establece lo contrario.
Vías de reclamación
Las ordinarias del procedimiento administrativo.
Información básica sobre protección de datos:
En cumplimiento de lo previsto en el artículo 11 de la Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de derechos digitales, en relación con lo establecido en el artículo 13 del Reglamento General de Protección de datos, le informamos que sus datos son necesarios para la gestión del trámite o prestación del servicio que estáis realizando.
Al respecto, se indica que el Institut Municipal de Serveis Personals de Badalona es el responsable del tratamiento de estos datos personales, que conservará de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en cada caso.
Asimismo, se informa de la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición y limitación mediante el envío de un escrito dirigido por medios electrónicos (imsp@imspbdn.cat), o en formato papel, ya sea presencialmente o por correo postal a la siguiente dirección: Laietània, 29-39, 8911, Badalona, (Barcelona).
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