Tràmits

A través de la nostra seu electrònica oferim serveis i tràmits digitals per l'exercici d'instàncies, queixes i suggeriments, notificacions, factures electròniques, etc.

Termini de Resolució

El termini màxim per donar resposta  està establert en el procediment corresponent. Per norma, el termini màxim és de tres mesos, des de la data en què la queixa, suggeriment o proposta hagi tingut entrada en el registre electrònic de l'Administració o Organisme competent per a la seva tramitació. El termini no pot excedir els sis mesos, excepte que una norma amb rang de llei o de la Unió Europea l'ampliï.

Finalitzats aquests terminis sense haver-se notificat resolució expressa, la petició es pot considerar estimada, excepte en els casos següents:

• Procediments que transfereixin a la persona sol·licitant o terceres persones facultats relatives al domini públic o al servei públic.
• Impugnació d'actes o disposicions administratives.
• Procediments relacionats amb el dret de petició (art. 29 Constitució Espanyola).
• Si una norma amb rang de llei o una norma de Dret de la Unió Europea o de Dret internacional, aplicable a l'Estat espanyol, estableixi el contrari.

Vies de reclamació

Les ordinàries del procediment administratiu.

Informació bàsica sobre protecció de dades:

En compliment del previst a l’article 11 de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, en relació amb l’establert a l’article 13 del Reglament General de Protecció de dades , l’informem que les seves dades són necessàries per a la gestió del tràmit o prestació del servei que esteu realitzant.

Al respecte, s’indica que Institut Municipal de Serveis Personals de Badalona és el responsable del tractament d’aquestes dades personals, que conservarà de conformitat amb les disposicions legals i reglamentàries aplicables en cada cas.

Així mateix s’informa de la possibilitat d’exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició i  limitació mitjançant la remissió d’un escrit dirigit per mitjans electrònics (imsp@imspbdn.cat), o en format paper, ja sigui presencialment o per correu postal a l’adreça següent: Laietània, 29-39, 8911, Badalona, (Barcelona).

Per a més informació, consulti la nostra política de privacitat.